English Canada
| Centre d'assistance
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- Centre d'assistance technique (1er et 2ème niveau) pour les produits et systèmes de paiement et de PDV
- Routage PABX, ACD/RVI et par compétence
- Routage ACD (distribution automatique d'appels) au moindre coût
- Identification de l'appelant RVI
- Structures de cellules propres au client
- Fichiers d'assistance sur Internet, en forme d'arbre de connaissance – moteur de recherche rapide
- Gestion active des appels en temps réel
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